[ Diretor: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano XII

quarta-feira, 29 de abril de 2009

TRIBUNA DO CONSUMIDOR

O meu nome é (…) e venho por este meio colocar uma dúvida que tenho e que gostaria de ficar esclarecido para poder resolver o meu problema.
Comprei um carro em Dezembro passado onde o vendedor na altura da compra me disse que tinha garantia de 1 ano em tudo. Fez um seguro de garantia na Mapfre e quando comecei a ter problemas com o carro decidi entrar em contacto com eles.
Eles disseram-me que a peça que o meu carro precisava (bomba direcção assistida, entre outras) não estava coberta pelo seguro que o vendedor me fez. Li o manual do seguro e realmente não está.
Não deveria o vendedor assumir essa peça, assim como outros problemas que o seguro não cubra durante 1 ano?
O vendedor diz que não, remetendo o problema para a seguradora. Diz que não paga despesa nenhuma.
Podem me ajudar de modo a eu ficar a esclarecido para poder actuar no futuro?
Obrigado.”

COMENTÁRIO
O vendedor tem de assegurar “sem encargos” – e sem exclusões – a garantia toda de toda a coisa.
Se a viatura for usada, só haveria garantia não inferior a um ano se tivesse sido pactuado.
O vendedor não pode impô-lo unilateralmente.
Se não cumprir em 30 dias, denuncie o caso à ASAE para que sejam instaurados autos de contra-ordenação que poderão resultar em coimas até 5000€.

Publicado por: Jorge frota

5 comentários:

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