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Economia
Defesa do
Consumidor
por: Andrea Freitas
- Após consultar preço e preencher cadastro em loja, homem tem linha transferida sem seu conhecimento ou aval
- Mudança só foi descoberta quando celular parou de receber e fazer ligações
- Mesmo após o cancelamento da migração forçada, operadora envia conta
Loja da Oi: consumidor é tornado cliente após consulta
Marcelo Piu
RIO - Carlos Alberto Gil de Souza nunca pensou que uma consulta em uma
operadora de telefonia pudesse torná-lo cliente da empresa, literalmente à
revelia. Mas foi o que aconteceu com ele em 25 de novembro. Dias depois de ir à
loja da Oi no Morumbi Shopping, em São Paulo, para verificar os preços de
aparelhos e planos, seu celular parou de funcionar. Ao consultar sua operadora,
a Vivo, descobriu que o número tinha sido migrado para a outra empresa.
(...)
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