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ECONOMIA
DEFESA DO CONSUMIDOR
26/09/2014
Nova ferramenta já está disponível no portal
Consumidor Vencedor
RIO - O consumidor
ganhou um novo aliado na briga pelos seus direitos. Num clique ele pode
denunciar, dentro de 420 documentos diferentes - sejam ações, sentenças, termos
de ajustamentos de condutas - empresas que tenham cometido a mesma
irregularidade daquelas já citadas pelo Ministério Público do Rio de Janeiro
(MP-RJ). A nova ferramenta já está funcionando no Portal Consumidor Vencedor, por enquanto, apenas no site do MP-RJ, mas a ideia é
expandir para os outros 12 ministérios públicos que participam do portal. Até
agora só era possível denunciar o descumprimento ou novos casos de delito da
empresa já citada naquele documento.
Ao clicar nesse "botão" o consumidor estará informando à
Ouvidoria do MP sobre a conduta de outras empresas e um inquérito poderá ser
aberto
Editoria de Arte
A ferramenta - um
botão com a inscrição "Teve o mesmo problema com outra empresa?" -
tem um funcionamento simples, sempre que o consumidor identificar uma ficha de
decisão ou termo de compromisso que lhe interessa, mas verificar que o direito
foi reconhecido apenas em relação a uma empresa e que seu problema é com outra,
poderá usar clicar no novo botão e fazer a denúncia. A informação será
encaminhada diretamente à Ouvidoria do MP, que ciente de que outras companhias
estão praticando conduta idêntica àquela poderá dar início a um inquérito.
(...)
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