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quinta-feira, 20 de abril de 2017

Facua denuncia que Correos obliga a los usuarios a llamar a un teléfono 902


Cope


Sociedad

por: Efe
 

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»  Son ya 44 las empresas denunciadas por la asociación de consumidores por usar 902 y otras líneas de alto coste para la atención al cliente
Facua denuncia que Correos obliga a los usuarios a llamar a un teléfono 902
La asociación de consumidores Facua ha denunciado a Correos por obligar a los usuarios a llamar a líneas de alto coste, con prefijo902, para atender sus consultas y reclamaciones, según ha informado este jueves en un comunicado.

La denuncia se dirige contra la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos y su filial Correo Express, ya que la primera remite al teléfono 902 197 197 y la segunda al 902 122 333.
Facua sostiene en su comunicado que los 902 no sólo son un negocio para las telefónicas, sino para muchas de las empresas que obligan a llamar a líneas con este prefijo cuando los consumidores tienen un problema o necesitan realizar una consulta y que ganan dinero con cada llamada que reciben.

«El negocio es doblemente ilegal, ya que la ley no permite que el titular de una línea de tarificación especial, entre las que se incluyen los 902, ingrese dinero por recibir las llamadas», sostiene Facua.

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