[ Director: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano X

segunda-feira, 17 de abril de 2017

Família acusa United Airlines de negar ajuda a idosa e tirá-la da 1ª classe

Aérea foi alvo de críticas ao arrastar cliente de dentro de avião esta semana 

 Antes de perder milhões em valor de mercado na reação à retirada violenta de um passageiro de um avião lotado, a United Airlines já enfrentava críticas por outro relato de mau atendimento a clientes. No mês passado, Marianne Santos Aguilar sustentou no Facebook que a sua avó de 94 anos, portadora de necessidades especiais, pagou por uma passagem na classe executiva e acabou transferida pela companhia aérea para um assento na classe econômica.
Isso porque os comissários de bordo, segundo a família, se recusaram a ajudá-la em suas necessidades especiais. A filha dela, Rose, que a acompanhava na viagem e prestaria assistência à senhora, estava na classe econômica e foi proibida pela tripulação de acessar a classe executiva. Assim, Rose foi forçada a mudar a mãe para perto de si, contou Marianne. Ler mais (...)

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