[ Director: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano X

quarta-feira, 12 de abril de 2017

Guía rápida para casos de ‘overbooking’

Los pasajeros de vuelos de la UE tienen garantizadas indemnizaciones y compensaciones si se les deniega el embarque.

 El overbooking o sobreventa de billetes se produce cuando el número de pasajeros con reserva confirmada que se han presentado a tiempo en el aeropuerto excede el de plazas disponibles en el avión y eso obliga a denegar el embarque a varios pasajeros.

El primer paso por parte de la compañía es solicitar voluntarios entre el pasaje que estén dispuestos a renunciar a su plaza. El marco legal de la Unión Europea establece que la compañía deberá siempre indemnizar al pasajero en casos de sobreventa, tanto si acepta renunciar al vuelo como si no, aunque en diferente cuantía. Ler mais (...)

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