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quinta-feira, 11 de maio de 2017

Consumidor tem somente esta semana para conseguir condições diferenciadas

11 de maio de 2017

10/05/2017
Clientes da Cemig que possuem contas atrasadas têm até sexta-feira (12) para negociar as dívidas com condições diferenciadas. A Campanha de Negociação de Débitos será encerrada, nesta semana, depois de três meses de vigência. Nesse período, cerca de 250 mil clientes procuraram a Cemig, e a empresa recuperou R$ 185 milhões em receita.

O objetivo da Campanha de Negociação de Débitos é conceder uma oportunidade aos consumidores para que regularizem suas pendências financeiras. A Cemig oferece condições especiais como, por exemplo, isenção de encargos (multa e juros) nos pagamentos à vista e parcelamento em até 24 meses, dependendo do número de faturas vencidas. “A intenção da Cemig não é suspender o fornecimento de energia para os clientes. Por isso, estamos tentando facilitar ao máximo as condições de negociação”, afirma, Helton Diniz, superintendente de Gestão da Receita da Distribuição da Cemig.

A negociação poderá ser feita pelo titular da fatura - mediante a confirmação dos dados cadastrais no contato telefônico ou apresentação do CPF ou RG original, nas agências de atendimento - ou por representante legal com a devida documentação e a procuração para esse fim.

Proprietários ou inquilinos não titulares da unidade consumidora também podem negociar débitos. Eles devem procurar uma das agências da Cemig e solicitar a troca de titularidade para darem continuidade à negociação.

Os consumidores que desejarem mais detalhes podem utilizar os canais de atendimento convencionais e também o Call Center exclusivo da campanha (0800-721-7003), que funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Em Belo Horizonte, há uma estrutura exclusiva para negociação de débitos, na rua Itambé 114, bairro Floresta, ao lado da estação Central do metrô. A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

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