[ Director: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano X

segunda-feira, 12 de junho de 2017

FACUA denuncia a 15 superficies comerciales por tener líneas 901 y 902 para la atención al consumidor


Utilizan teléfonos de tarificación especial para consultas, reclamaciones y la contratación de determinados servicios, vulnerando la ley. La asociación pide a las autoridades de consumo que impongan sanciones.

FACUA denuncia a 15 superficies comerciales por tener líneas 901 y 902 para la atención al consumidor
FACUA.org
 
España - 12/6/2017

Únete a la campaña #Stop902
Ya somos 370

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a 15 cadenas de medianas y grandes superficies comerciales por incumplir la ley al ofrecer a los usuarios líneas de pago, tanto de tarificación especial (901 y 902) para atender consultas, reclamaciones, compras y contrataciones.

Se trata de El Corte Inglés, Dia, Worten, Hipercor, Eroski, Leroy Merlin, Conforama, Supersol, Mediamarkt, Supermercados MAS, Covirán, Mercadona, Fnac, Carrefour y Toys'R'us.

La asociación ha presentado las denuncias ante las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas donde las empresas tienen sus sedes sociales. Se trata de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, la Agencia Catalana del Consumo, Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) y la Dirección General de Consumo de la Generalitat Valenciana.

Siete de ellas presentan líneas 901 o 902 para gestionar su atención al cliente sin excepción. Es decir, ofrece esos números para cualquier tipo de gestión, contratación o incidencia. Así lo hacen Covirán (901), Fnac (902), Mas (902), Media Markt (902), Conforama (902), Eroski (902) y Supersol (902).
(...)

Sem comentários: