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Centro Europeu do Consumidor PORTUGAL
Última actualização 2017-10-20
NOTÍCIAS
Após
ter solicitado em tribunal a abertura do processo de falência, a
companhia aérea Air Berlin anuncia agora que cessa de voar a partir de
28 de outubro de 2017.
O facto de Air Berlin ter pedido a abertura do processo de insolvência não permite aos consumidores cancelar as suas reservas sem custos. Tendo em conta a situação financeira da companhia aérea é pouco provável que possa reembolsar ou indemnizar os passageiros.
Indemnização ou reembolso em caso de cancelamento ou de atraso dos voos:
i) Para voos operados antes da abertura do processo, o consumidor deverá apresentar o pedido de reembolso ou de indemnização no âmbito do processo de insolvência. Os passageiros afetados receberão automaticamente o formulário de reclamação com as informações úteis;
ii) Para voos operados após a abertura do processo, em caso de atraso ou de cancelamento do voo, o consumidor deverá preencher o formulário usando o seguinte link www.airberlin.com/complaint.
O processo de falência da Air Berlin não afeta a companhia aérea NIKI.
Mais informação sobre o processo de insolvência da Air Berlin:
O facto de Air Berlin ter pedido a abertura do processo de insolvência não permite aos consumidores cancelar as suas reservas sem custos. Tendo em conta a situação financeira da companhia aérea é pouco provável que possa reembolsar ou indemnizar os passageiros.
Indemnização ou reembolso em caso de cancelamento ou de atraso dos voos:
i) Para voos operados antes da abertura do processo, o consumidor deverá apresentar o pedido de reembolso ou de indemnização no âmbito do processo de insolvência. Os passageiros afetados receberão automaticamente o formulário de reclamação com as informações úteis;
ii) Para voos operados após a abertura do processo, em caso de atraso ou de cancelamento do voo, o consumidor deverá preencher o formulário usando o seguinte link www.airberlin.com/complaint.
O processo de falência da Air Berlin não afeta a companhia aérea NIKI.
Mais informação sobre o processo de insolvência da Air Berlin:
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