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quinta-feira, 12 de outubro de 2017

Não recebeu fatura da Galp? Houve um problema

TVI24

 
Economia
 12-10-2017

Empresa garante que os clientes vão poder pagar, em prestações, as faturas que não foram enviadas em agosto e setembro

Galp Energia.
Fonte: Galp Energia
Galp Energia 
Há clientes da Galp que não receberam em casa as faturas de agosto e setembro. Houve um problema informático, mas a empresa garante que os clientes vão poder pagar em prestações essas faturas que ficaram em atraso, não por culpa dos consumidores.

Houve um problema na migração de dados de clientes para o novo sistema de faturação que a empresa "construiu de raiz", uma vez que "o antigo já não dava resposta", para se adaptar à "liberalização do mercado e ao aumento de modelos de ofertas aos clientes e à regulamentação", explicou à TVI24 fonte oficial. 
"Foram migrados os clientes todos do
antigo para o novo sistema de
faturação. Durante alguns dias
deixaram de ser emitidas faturas".
A Galp não adiantou o número de clientes afetados, justificando que ainda está a ser apurado e que essa contabilização será enviada ao regulador, a ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
(...)

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