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quinta-feira, 12 de outubro de 2017

Queixas sobre serviços que ninguém sabe como assinou chegam ao Parlamento

12-10-2017

 
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Telecomunicações


As reclamações de clientes de telecomunicações que se sentem burlados circulam há anos na Internet. No final de Março, chegou à Assembleia da República uma petição que pede legislação específica.

Foto: Muitas das histórias narradas dizem respeito a assinaturas feitas inadvertidamente por crianças ou idosos
asm adriano miranda




Quando olhou para a factura, Inês Jardim viu que a operadora de comunicações lhe estava a cobrar cerca de 20 euros a mais. O montante dizia respeito a um serviço de conteúdos para telemóveis, que custava 3,99 euros por semana. A subscrição, conta Inês Jardim ao PÚBLICO, foi feita pela filha, que tinha então 11 anos e que terá assinado involuntariamente aquele serviço, prestado pela Mobibox, uma marca de conteúdos para telemóveis.


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