[ Director: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano X

quinta-feira, 16 de novembro de 2017

Pagar para denunciar? Era o que faltava!








“A denúncia de qualquer avaria nas comunicações electrónicas, por estranho que pareça, custa dinheiro. O recurso ao PCMEDIC, serviços para onde a operadora nos remete, pode atingir, no limite, os 35€, montante que o consumidor tem de suportar na sua factura.

Ora, os telefonemas aparentemente simples arrastam-se, por vezes, e os períodos acumulam-se. Não se percebe a razão de ser de tais encargos que agravam enormemente a factura do consumidor”
Eis o teor de uma reclamação que nos chega de Setúbal.

Na verdade, ainda que se trate de um pacote cujo período de fidelização se arraste até aos 24 meses, parece que as desconformidades registadas no serviço (avarias, deficiências, seja lá o que for) se acham cobertas pela garantia legal. Ler mais (...)

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