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terça-feira, 28 de novembro de 2017

Vendas online - Não será a fiscalizar o site que se saberá quantos foram burlados.


 

Colunistas




Bruno Figueiredo


por: Bruno Figueiredo
27.11.17

A fiscalização do comércio online tem sido uma aposta recente da ASAE. Nota-se um incremento nestas fiscalizações, mas ainda se aguarda pela criação das equipas especializadas, há muito anunciadas pelo Inspetor-Geral.

Até lá, estas ações de fiscalização são feitas indiscriminadamente por todos os inspetores do organismo, independentemente da área de formação académica, dos conhecimentos técnicos ou da experiência profissional.

Subsistem dificuldades ao nível da recolha de prova digital; não há investimento em meios técnicos e a formação específica aos inspetores continua a ser uma reivindicação. Mais uma…

Por outro lado, sabemos que a ASAE está sem capacidade para analisar os milhares de reclamações e denúncias que lhe chegam anualmente. E essa é a maior fonte de informação para detetar incumprimentos nos contratos celebrados à distância.

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