[ Diretor: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano XII

segunda-feira, 18 de junho de 2018

PREPOTENTES OS SEGURADORES, IMPOTENTES OS CONSUMIDORES?


“Tenho um seguro automóvel contra danos próprios.
Assaltaram-me o carro, causando-me estragos consideráveis.
Exigi da seguradora a indemnização a que me julgo com direito.
Feitas as peritagens, absoluto silêncio.
Sempre que lhes telefono, pedem-me paciência, que aguarde um tempo, entretêm-me durante mais de cinco minutos e, depois, retiram-me das chamadas em espera, levando-me à exasperação porque tudo se vai protelando injustificavelmente.
Perante a circunstância, resolvi escrever formalmente à seguradora dando conta da situação, lamentando que não me dêem uma resposta cabal quando uso o telefone. Mais de um mês depois da remessa da carta, continuo sem respostas. Ler + ()

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