FRAUDE EM NOME DA EDP

Os consumidores adstritos à EDP COMERCIAL estão a receber notificações do estilo da que segue, com a insígnia da EDP, recomendando-se aos seus destinatários que verifiquem todos os dados do contrato e se dirijam à empresa sempre que contactados, não caindo na esparrela de efectuar quaisquer pagamentos, revelando dados de identificação e outros a que os fraudadores chamam um figo....

Eis o teor da notificação, com a aparência de algo de “oficial”:

“Lisboa, %HORA%

Informação referente ao contrato: 48762

Caro(a) cliente,

Evite ficar sem energia.

Caso não pague o valor em dívida (MONTANTE 248,65 &#8364), cuja data-limite já foi ultrapassada, seremos obrigados a interromper o fornecimento de eletricidade no local de consumo acima identificado, sem mais avisos, conforme a regulamentação em vigor1.

Voltar a ter eletricidade tem custos

Se depois de iniciado o processo de corte nos pedir para voltar a ligar a energia, continuará a ter de pagar o valor total em dívida. Para além deste valor, terã ainda de pagar os juros por atraso no pagamento e os custos ocorridos com a interrupção e o restabelecimento de energia. Estes custos, que vão de 22,42 &#8364 a 103,04 &#8364, assim como os eventuais custos relativos á urgência do restabelecimento (29,14 &#8364), e os juros por atraso no pagamento, mais IVA á taxa legal em vigor, serão incluídos nas próximas faturas.

Pagamento por multibanco, Payshop, lojas ou agentes EDP, segue em anexo.

Clique para baixar todos os anexos.

A religação pode demorar no máximo até 12h. Se pedir religação urgente, pode demorar até 4h

Caso o fornecimento seja interrompido por não ter pago dentro da data-limite, o restabelecimento pode demorar até 12h para clientes de eletricidade em baixa tensão normal (das 08h-24h, dias úteis) e até 8h para os restantes clientes (das 08h-24h, todos os dias). Em caso de restabelecimento urgente, pode demorar até 4h. A contagem dos prazos não é considerada entre as 0h e as 8h, exceto para clientes prioritários.

Se já pagou, por favor ignore este email.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas

Poderá esclarecer as suas dúvidas em qualquer momento na área de apoio ao cliente em edp.pt. Para qualquer questão adicional, contacte-nos através do site, da app edponline, da linha de atendimento 808 53 53 53 (dias íteis das 8h ás 22h) ou das nossas lojas. ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,

Hália Oliveira

Diretora Comercial

      

1Artigo 5°, números 2 e seguintes da Lei n° 23/96, de 26 de julho, na redação dada pela Lei n.° 10/2013 de 28 de janeiro e demais legislação e regulamentação aplicáveis.”