[ Diretor: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano XII

segunda-feira, 30 de dezembro de 2019

Transportes registaram 48 queixas por dia. De que reclamam os clientes?

A Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) contabilizou, nos primeiros seis meses do ano, mais de 8.700 reclamações aos operadores e prestadores de serviços do setor, adiantou o regulador. Os comboios e os autocarros lideram nas reclamações.

Um comunicado, a AMT indicou que divulga hoje o "Relatório sobre Reclamações no Ecossistema da Mobilidade e dos Transportes -- 1.º semestre de 2019", sendo que, segundo as conclusões deste trabalho, no período em análise foram registadas e tratadas pela entidade "8.713 reclamações, das quais 7.666 dizem respeito a reclamações inscritas no livro de reclamações dos diversos operadores e prestadores de serviços do setor da mobilidade e dos transportes, tendo as restantes 1.047 outras origens".

Segundo a AMT, o primeiro semestre de 2019 foi marcado por cerca de 48 queixas por dia, enquanto no segundo semestre de 2018, foram "registadas cerca de 57 reclamações por dia, o que significa um decréscimo na ordem dos 16%", lê-se na mesma nota. Ler + (...)

 

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