[ Diretor: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano XII

quinta-feira, 23 de abril de 2020

TAP: Bolça ou reembolsa?

A TAP fecha-se em copas
Marimba-se” pró passageiro
Direitos… nem vê-los, topas?
Sai “voucher”, mas não dinheiro!
 
A TAP não tem estado a fazer o reembolso em dinheiro aos clientes e à ANAC já chegaram queixas de passageiros descontentes.
O regulador do sector da aviação pode, se assim o entender, aplicar coimas caso verifique que há violação do regulamento, mas ao que o Expresso apurou ainda não o está a fazer.
Há, no entanto, companhias a reembolsar os clientes. Uma delas é a easyJet, outra é Brussels Airlines. A Ryanair também está a reembolsar.”
A Comissão Europeia, por aviso de 18 de Março p.º p.º, veio a terreiro relembrar regras e preconizar soluções.
De modo breve e resumido no que tange ao transporte aéreo, importa significar:
  1. Os regulamentos da UE em matéria de direitos dos passageiros não contemplam situações em que os passageiros não possam viajar ou pretendam cancelar uma viagem por sua própria iniciativa. Ler + (...)

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