[ Diretor: Mário Frota [ Coordenador Editorial: José Carlos Fernandes Pereira [ Fundado em 30-11-1999 [ Edição III [ Ano XII

quinta-feira, 16 de julho de 2020

Comunicações por telefone: Com custos? Com custos acrescidos? Sem custos?

Consulta:

"Vivo há poucos meses em Portugal e gostaria de saber porque é que muitas empresas não disponibilizam um número de telefone para ligações gratuitas quando se quer fazer reclamações.
Parece-me raro ter que arcar com custos e permitir que empresas lucrem em razão de problemas por elas mesmas. causados.

Alguém saberia informar sobre este assunto?

No momento tenho sérios problemas com a EDP e Vodafone."
Para além do mais (e há aqui patente redundância face a leis anteriores), atente-se no que segue, em diploma recentemente publicado, sob a epígrafe “linhas telefónicas”: Ler + (...)

1 comentário:

JLM disse...

Na Vodafone pode-se pedir, através da aplicação, para que a Vodafone ligue gratuitamente para o cliente.